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Cadence Allegro and OrCAD 17.2-2016 Installation Guide for Windows April 2016 6 Product Version 17.2-2016 © 1999-2018 All Rights Reserved. Part V - Additional Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Cadence Online Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Requesting a License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Performing Special Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Updating the Products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Hotfix Update Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Backup Hotfix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Switching Versions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Uninstalling Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Uninstalling the License Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Uninstalling the Products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Troubleshooting Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Server Model License Expiration Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Troubleshooting: Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . 79 Appendix A: Access Levels and Installations . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Same user installs product and library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Different users install product and library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86